L’unité concernée doit réaliser une mission au moindre coût avec la meilleure qualité possible, dans un temps imparti.

La mesure de la performance peut être réalisée selon plusieurs unités de mesure :

• coût : coût de production, lot économique, niveau de stock,
• délai : temps de réaction à une commande,
• qualité : taux de défaut, taux de rebut, taux de casse, taux d’anomalie, taux de panne.