L'indicateur "Respect des délais de livraison" que vous avez mis en place n'est pas juste puisqu'il ne tient pas compte des modifications de délais acceptés par le client.
Je vais modifier les bases de calcul pour tenir compte de ce paramètre.
Il faut maintenir cet indicateur car il mesure nos performances réelles.
Je vais rajouter un indicateur qui prenne en compte les délais acceptés.
Il faut maintenir cet indicateur qui mesure la satisfaction des clients.