Notre dernier client a des exigences que nous ne pouvons réaliser et qui ne sont pas formalisées dans notre système qualité. Que faut-il faire ?
- Il faut établir un plan Qualité ou des procédures spécifiques à ses exigences.
- Il faut attendre la première livraison pour formaliser nos exigences.
- Il faut revoir ces exigences, mettre en place les moyens et mettre en oeuvre ses dispositions.
- Il faut préciser ses exigences à chaque lancement de production.