| COURS |
QCM HABILITATIONS SCORM |
1. Enjeux de la qualité
2. Prise en compte du client
3. Concept de l'amélioration continue
4. Généralités sur les systèmes de normalisation
5. Pourquoi une norme du système de management de la qualité
6. Principes généraux du management de la qualité
7. 8 principes du management de la qualité
8. Manuel Qualité et procédures
9. Démarche certification
Norme Chap 4 : Système de management de la qualité
Norme Chap 5 [5.1 à 5.4] : Responsabilité de la Direction
Norme Chap 5 [5.5 à 5.6] : Responsabilité de la Direction
Norme Chap 6 : Management des ressources
Norme Chap 7 [7.1] - Réalisation du produit (généralités, planification)
Norme Chap 7 [7.2] - Réalisation du produit (processus client)
Norme Chap 7 [7.3] - Réalisation du produit (conception, développement)
Norme Chap 7 [7.4] - Réalisation du produit (achats)
Norme Chap 7 [7.5] - Réalisation du produit (production, préparation)
Norme Chap 7 [7.6] - Réalisation du produit (surveillance et mesure)
Norme Chap 8 [8.1 à 8.5] - Mesures, analyses et amélioration
Norme Chap 8.2.1 - Mesures, analyses, amélioration - Satisfaction client
Norme Chap 8.2.2 - Mesures, analyses et amélioration - Audits internes
Norme Chap 8.2.3/8.2.4 - Mesures, analyses et amélioration - Processus/Produit
Norme Chap 8.5 - Mesures, analyse, améliorations - Amélioration
1. Animer une démarche Qualité
2.1. Outils AC : Revue de Direction et de processus
2.2. Outils AC : Déroulement revue de Direction
2.3. Outils AC : Pilotage des processus
3.1. Devenir auditeur : Concept d'audit
3.2 - 3.3. Devenir auditeur : démarche et méthode
3.4. Devenir auditeur : équipe d'audit
| Achats - ACHATS
Généralités - SENSIBILITATION A LA QUALITE
Mesures, analyse et amélioration - MESURES ET SURVEILLANCE
Mesures, analyses et amélioration - ANALYSE ET AMELIORATION
Réalisation du produit - ACTIVITES DE REALISATION
Réalisation du produit - CONCEPTION, DEVELOPPEMENT
Réalisation du produit - MAITRISE, MESURE, SURVEILLANCE
Réalisation du produit - PLANIFICATION
Réalisation du produit - PROCESSUS CLIENT
Responsabilité de la Direction - ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
Ressources - MANAGEMENT DES RESSOURCES
Système de management de la qualité - DOCUMENTATION SMQ
Système du management de la qualité - SMQ
Audit - PREPARATION DE L'AUDIT
Audit - EQUIPE D'AUDIT
Audit - REALISATION DE L'AUDIT
Revue Direction / Processus - PREPARATION DE LA REVUE
Revue Direction / Processus - REALISATION DE LA REVUE
Revue Direction / Processus - PILOTAGE DES PROCESSUS
Animation - ANIMATION DU SMQ
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| OUTILS |
QUESTIONS IMPROMPTUES SCORM |
| ACHATS |
Admin 1 Admin 2 Admin 3 Admin 4 Atelier 1 Contrôle 1 Contrôle 2 Contrôle 3 |
| MESURE ET SURVEILLANCE |
Admin 1 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Atelier 4 Atelier 5 Atelier 6 Contrôle 1 Contrôle 2 Contrôle 3 Contrôle 4 Contrôle 5 Contrôle 6 Direction 1 Direction 2 Direction 3 |
| ACTIVITES DE REALISATION | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Atelier 4 Atelier 5 Contrôle 1 Contrôle 2 |
| CONCEPTION, DEVELOPPEMENT |
Admin 1 Admin 2 Admin 3 Atelier 1 Contrôle 1 Direction 1 |
| MAITRISE, MESURE, SURVEILLANCE | Contrôle 1 Contrôle 2 |
| PLANIFICATION | Admin 1 Atelier 1 Contrôle 1 Direction 1 Direction 2 |
| PROCESSUS CLIENT | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Admin 4 Atelier 1 Direction 1 |
| ENGAGEMENT DE LA DIRECTION | Admin 1 Admin 2 Contrôle 1 Contrôle 2 Direction 1 Direction 2 Direction 3 Direction 4 |
| MANAGEMENT DES RESSOURCES | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Admin 4 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 |
| DOCUMENTATION SMQ | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Admin 4 Admin 5 Atelier 1 Atelier 2 Contrôle 1 Direction 1 Direction 2 |
| SMQ | Direction 1 |
| QUESTIONS GENERALES | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Contrôle 1 Contrôle 2 Direction 1 Direction 2 Direction 3 Direction 4 |
| PREPARATION AUDIT | Admin 1 Direction 1 |
| EQUIPE AUDIT | Atelier 1 Direction 1 |
| REALISATION AUDIT | Admin 1 Atelier 1 Contrôle 1 |
| PREPARATION REVUE | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Atelier 1 Contrôle 1 Direction 1 |
| REALISATION REVUE | Admin 1 Atelier 1 Contrôle 1 Contrôle 2 Direction 1 Direction 2 |
| PILOTAGE PROCESSUS | Admin 1 Admin 2 Admin 3 Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Atelier 4 Contrôle 1 Direction 1 |
| DIVERS |
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Sources Hot Potatoes
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Sources Hot Potatoes HQeL |
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